Fraktpolicy
Leveransområde
Vi erbjuder leverans i hela Sverige. Butiken skickar bara inom Sverige. Leveranser inom EU görs bara till avtalskunder (företag), efter överenskommelse. Våra transportörer är PostNord, UPS, DSV, DHL och FedEx. Val av transportör baseras på produktens storlek, vikt och destination.
Leveranstider
Leveranstider kan variera beroende på produkt, lagerstatus och valt fraktsätt. Nedanstående är våra generella riktlinjer:
• Lagervaror levereras inom 3 till 7 arbetsdagar inom Sverige.
• Tryck och brodyr: produktionen tar 2 till 10 arbetsdagar efter godkänt korrektur.
• Ombud och företagspaket är framme dagen efter att paketet har skickats.
Leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av helgdagar, högsäsong eller faktorer utanför vår kontroll.
Fraktkostnader
Samma frakt gäller för alla kunder, privatperson som företag, med eller utan konto. Du väljer fraktsätt i kassan.
Ombud:
• Frakt 149 kronor inklusive moms (119,20 kronor exklusive moms)
Företagspaket, leverans till företagsadress:
• Frakt 186,25 kronor inklusive moms (149 kronor exklusive moms)
Fri frakt:
• Fri frakt på båda fraktsätten vid köp från 999 kronor inklusive moms (799 kronor exklusive moms)
Fraktavgiften anges alltid i kassan innan du slutför köpet.
Orderhantering
Beställningar skickas så snart som möjligt efter mottagen betalning.
Vid beställning av produkter med tryck eller brodyr skickas ordern efter att korrekturet har godkänts av kunden.
När din beställning har packats och skickats får du ett mejl med spårningsinformation.
Förseningar och ansvar
Vestar AB ansvarar för att din beställning packas och skickas inom angivna tider. När försändelsen har överlämnats till transportören övergår transportansvaret enligt transportörens villkor.
Vi är inte ansvariga för förseningar orsakade av transportföretag, väderförhållanden eller andra omständigheter utanför vår kontroll. Vid större förseningar hjälper vi dig att kontakta transportören och följa upp ärendet.
Ej uthämtade paket
Ej uthämtade paket debiteras en hanteringsavgift på 149 kronor inkl. moms för privatpersoner och 149 kronor exkl. moms för företag. Avgiften täcker frakt, returfrakt och administration. Ej uthämtade paket räknas inte som utövad ångerrätt.
Transportskador
Om ett paket är skadat vid leverans ska detta anmälas direkt till transportören samt till vår kundservice på: info@vestar.se
Spara emballage och bilder som underlag för en eventuell reklamation.